Ada satu pos pengeluaran di toko online Anda yang terus membengkak seiring pertumbuhan bisnis namun jarang mendapatkan perhatian serius dalam rapat evaluasi keuangan — yaitu biaya customer service. Faktanya, bagi sebagian besar pelaku e-commerce Indonesia, biaya CS adalah salah satu komponen operasional terbesar yang sulit dikendalikan tanpa mengorbankan kualitas layanan. Namun kini ada cara yang […]
Yth. Seluruh Klien HostNesia,
Sejalan dengan peningkatan skala infrastruktur server ke HostNesia 4.0, kami menginformasikan bahwa per bulan ini, seluruh operasional, layanan, dan manajemen penagihan HostNesia telah resmi beralih di bawah naungan entitas hukum yang baru, yakni PT Deta Digdaya Digital.
Sehubungan dengan restrukturisasi manajemen tersebut, mohon perhatikan kebijakan transaksi berikut:
Penutupan Rekening Lama: Seluruh pembayaran tagihan invoice tidak lagi menggunakan rekening atas nama CV sebelumnya. Transaksi ke rekening CV tersebut sudah tidak dapat diproses atau diakui oleh sistem kami.
Pembaruan Rekening: Seluruh pembayaran wajib ditujukan ke rekening perusahaan yang baru atas nama PT Deta Digdaya Digital sesuai dengan instruksi pada invoice.
Sistem Satu Pintu (Otomatisasi): Manajemen baru menerapkan kebijakan otomatisasi penuh. Aktivasi dan perpanjangan layanan tidak dapat diproses secara manual tanpa adanya pelunasan invoice di portal klien.
Kami menyarankan pada klien korporat untuk menggunakan fitur Deposit Saldo (HostPay) untuk kemudahan upgrade layanan Anda. Terima kasih atas dukungan Anda selama masa transisi ini.
