Kebijakan Pengguna

Isi Website

Pelanggan dilarang memuat isi website yang bersifat dan/atau berhubungan dengan:

• Pornografi, perjudian, SARA, penghinaan, dan pelanggaran kesusilaan umum
• Hal-hal yang dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, dan teror
• Materi berhak cipta tanpa izin resmi pemilik
• Materi yang dapat mengganggu atau merugikan pihak lain
• Skema Ponzi, pyramid scheme, fraud, phishing, penipuan
• Transaksi/jual beli obat-obatan secara online tanpa izin resmi (SIA) atau tidak sesuai aturan BPOM
• Materi lain yang bertentangan dengan hukum dan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia
• Materi yang dilarang oleh ISP atau datacenter

Penggunaan Akun Hosting

Pelanggan tidak diperbolehkan menggunakan akun hosting untuk:

• Mengirim email massal/SPAM (dibahas lebih lanjut di pasal lain)
• Menggunakan BOT IRC, PsyBNC, dan proses terkait IRC
• Menyediakan layanan Web Proxy, Mail Proxy, dan sejenisnya
• Melakukan download file via shell atau cara lain
• Melakukan DDoS, port scanning, sniffing, exploit sistem
• Menjalankan BitTorrent atau aplikasi peer-to-peer
• Hosting tanpa domain aktif atau dengan domain expired
• Menyimpan file yang melanggar pasal “Isi Website”
• Aktivitas yang dilarang oleh ISP/Datacenter
• Menambang (mining) cryptocurrency

Ketentuan Unlimited Hosting

Pada layanan Unlimited Hosting, berlaku ketentuan:

Dilarang digunakan untuk:

• Streaming Video
• Online Storage melebihi 5GB
• File sharing dan image hosting

Online storage (maks. 5GB) hanya diperbolehkan untuk:

• File .pdf, .doc, .xls, dsb
• File log, cache, atau auto-generated lainnya
• File dari pengunjung (form, e-learning, dokumen sistem internal)

Jika penggunaan Anda lebih dari batas ini, disarankan upgrade ke Cloud Hosting/VPS.

Larangan tambahan:

• Menyimpan file lebih dari 1GB per file → akan dihapus tanpa jaminan restore. Notifikasi akan dikirimkan.
• Batas inodes per akun: 250.000
• Backup mingguan hanya untuk akun dengan disk usage < 5GB dan inodes < 75.000
• Total penggunaan email per akun tidak boleh melebihi 10GB

HostNesia berhak menghentikan layanan jika melampaui batas di atas, dan akan memberi waktu 30 hari untuk upgrade ke Cloud/VPS. Sisa dana akan dikembalikan secara pro-rata setelah dikurangi biaya domain & lainnya.

Penggunaan Email

Dilarang menggunakan fasilitas email untuk:

• SPAM, unsolicited mail, atau menerima spam
• Email massal dan mail bombing
• Mengirim lebih dari 120 email/jam
• Materi yang dilarang dalam pasal “Isi Website”
• Jenis email yang dilarang oleh ISP/datacenter

Penggunaan Resource Hosting

Pelanggan dilarang menggunakan resource (CPU, RAM, Storage) secara berlebihan sehingga mengganggu layanan pelanggan lain.

Jika penggunaan melebihi rata-rata 40%, maka sistem akan membatasi:

Penggunaan VPS / Cloud Server / Dedicated Server

Dilarang digunakan untuk:

• SPAM/email massal
• IRC bot / PsyBNC
• Web/Mail Proxy
• DDoS, port scanning, sniffing, exploit
• BitTorrent, P2P
• Menyimpan file terlarang (lihat “Isi Website”)
• Mining cryptocurrency
• VPN (kecuali internal network – bukan untuk browsing umum)

Penggunaan Flockmail / Titan Email

Layanan email Titan disediakan oleh pihak ketiga Flock FZLLC melalui kerjasama dengan HostNesia.
Pelanggan wajib mematuhi AUP dari Flock yang bisa dibaca di situs resmi mereka.
HostNesia tidak bertanggung jawab atas penghentian layanan yang dilakukan oleh Flock jika terjadi pelanggaran AUP.

Penggunaan VPS Cloud Hosting

Jika penggunaan melebihi limit, maka:

• Akun akan dibekukan (freeze) untuk mencegah biaya berlebih
• Semua VPS & layanan di akun akan nonaktif sementara
• Bisa aktif kembali setelah di-upgrade
• Tim HostNesia akan mengirim notifikasi jika penggunaan melebihi 80%

Sanksi atas Pelanggaran

HostNesia berhak:

• Menghentikan layanan tanpa pengembalian dana
• Memberi peringatan (jika pelanggaran ringan)
• Melakukan suspend atau terminate permanen
• Memberikan denda atas pelanggaran
• Mengambil alih domain jika pelanggaran berat dan disengaja

Penanganan Pelanggaran / Abuse

Kasus abuse: phishing, pornografi, malware, scam

• Kami cek konten. Jika melanggar, akan kami suspend sementara
• Notifikasi dikirim ke pemilik/registrar/reseller
• Jika sudah bersih, bisa dilakukan unsuspend
• Jika abuse disengaja, bisa suspend permanen. Domain masih bisa ditransfer keluar.

DMCA / Hak Cipta / Google Transparency Report

• Email akan diteruskan ke pemilik/reseller domain
• HostNesia tidak bertanggung jawab atas konten
• Jika konten berada di server HostNesia dan dianggap melanggar, kami berhak menghapus atau suspend layanan
• HostNesia mengakui DMCA & Google sebagai otoritas hak cipta

Sengketa Domain / Trademark

• Email dari pelapor akan diteruskan ke pemilik/reseller
• Kami sarankan penyelesaian melalui UDRP atau jalur hukum

Laporan Abuse

Silakan laporkan ke:
Email: lapor@hostnesia.id

Untuk pelacakan, gunakan sistem tiket melalui:
https://client.hostnesia.id/support/ticket

Disclaimer

• HostNesia berhak mengubah kebijakan ini tanpa pemberitahuan
• Tidak bertanggung jawab atas konten situs/email Pelanggan
• Akan mematuhi perintah aparat penegak hukum jika diminta
• Semua layanan HostNesia hanya untuk penggunaan yang sah dan tidak bertentangan dengan hukum

Kebijakan Jasa web

Selamat datang di halaman Kebijakan Jasa Website kami. Kebijakan ini dibuat untuk mengatur hubungan antara penyedia jasa (kami) dan klien (Anda) demi menciptakan kerja sama yang profesional, aman, dan saling menguntungkan.

1. Ruang Lingkup Layanan

Kami menyediakan layanan pembuatan website meliputi:

• Website Pribadi, Bisnis, Toko Online, Portofolio, dan lainnya
• Instalasi CMS (WordPress, Laravel, dsb.)
• Desain UI/UX sesuai permintaan
• Setup domain & hosting (jika diminta)
• Optimasi dasar SEO dan kecepatan
• Training dasar penggunaan website

2. Ketentuan Umum

• Klien wajib memberikan data yang dibutuhkan seperti logo, foto, konten, dan informasi bisnis yang valid.
• Lama pengerjaan dihitung sejak semua materi diterima dan pembayaran awal dilakukan.
• Kami berhak menolak permintaan yang melanggar hukum, norma sosial, dan hak cipta.

3. Revisi

• Setiap paket jasa memiliki jumlah revisi terbatas sesuai penawaran awal.
• Revisi hanya mencakup bagian yang telah dikerjakan, tidak termasuk permintaan desain ulang total.
• Revisi tambahan di luar paket akan dikenakan biaya sesuai kompleksitas.

4. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan dalam dua tahap: DP minimal 70% saat deal, dan pelunasan sebelum website aktif online.
• Pembayaran dapat dilakukan melalui rekening resmi yang tercantum pada invoice.

5. Hak Cipta dan Kepemilikan

• Setelah seluruh pembayaran lunas, hak kepemilikan atas website (termasuk domain dan konten) akan diberikan sepenuhnya kepada klien.
• Namun, footer copyright yang terdapat di bagian bawah atau section footer website dengan tulisan:
  “Create Website by HostNesia Indonesia”
  adalah bagian tetap dari sistem layanan dan dilarang keras untuk diubah atau dihapus dengan alasan apapun.
• Klien tidak diperkenankan mengklaim hasil kerja kami sebagai milik pribadi atau mendistribusikannya kembali tanpa izin tertulis dari pihak HostNesia Indonesia.
• Kami tetap memiliki hak moral atas hasil karya desain dan pengembangan web yang dibuat, termasuk hak untuk mencantumkannya dalam portofolio kami, kecuali jika ada permintaan tertulis dari klien untuk tidak dipublikasikan.

6. Pembatalan Proyek

• Jika klien membatalkan proyek setelah DP dibayarkan, maka DP tidak dapat dikembalikan.
• Jika proyek dibatalkan oleh kami karena pelanggaran kebijakan atau ketidaksesuaian data, pengembalian dana akan dipertimbangkan secara proporsional.

7. Maintenance dan Support

• Website akan mendapatkan masa garansi teknis selama 30 hari sejak website go live.
• Setelah masa garansi berakhir, support dan maintenance akan dikenakan biaya tambahan sesuai paket yang tersedia.

8. Ketentuan Hukum

• Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh kebijakan ini.
• Segala sengketa akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan ditempuh jalur hukum sesuai peraturan perundang-undangan di Republik Indonesia.

Kebijakan Hukum

Terakhir diperbarui: 14 Oktober 2023
Berlaku : Selama website ini dapat di akses

Halaman ini menjelaskan ketentuan hukum yang berlaku atas penggunaan layanan, produk, dan situs web yang disediakan oleh HostNesia Indonesia, sebuah brand resmi dari CV. Deta Group Indonesia, yang terdaftar secara legal di Indonesia.

1. Identitas Hukum Perusahaan

• Nama Brand: HostNesia Indonesia
• Nama Badan Usaha: CV. Deta Group Indonesia
• Nomor Induk Berusaha (NIB): 0402230003955
• Alamat Kantor: Jln. Brawijaya, Desa Mentor, Kec. Sumberasi, Kab. Probolinggo – Jawa Timur
• Email Resmi: info@hostnesia.id

2. Kepemilikan Merek

• HostNesia Indonesia adalah bagian dari merek dagang milik CV. Deta Group Indonesia dan dilindungi oleh peraturan hukum di Indonesia.
• Segala bentuk penggunaan nama, logo, desain, atau elemen milik HostNesia Indonesia tanpa izin tertulis adalah pelanggaran hukum dan dapat ditindak secara pidana dan/atau perdata sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

3. Hak Kekayaan Intelektual

• Semua konten, kode, desain, gambar, logo, serta materi digital lainnya yang disediakan melalui layanan HostNesia Indonesia merupakan hak milik eksklusif dari CV. Deta Group Indonesia atau pihak ketiga yang telah memberikan lisensi.
• Pelanggaran atas hak kekayaan intelektual akan diproses sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta.

4. Larangan dan Batasan

• Pengguna layanan HostNesia Indonesia dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, penyebaran malware, pelanggaran hak cipta, pelanggaran privasi, atau konten yang bertentangan dengan hukum negara Indonesia.
• Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun pengguna jika terbukti melanggar ketentuan hukum, baik berdasarkan laporan maupun hasil investigasi internal.

5. Penegakan Hukum

• Setiap pelanggaran terhadap ketentuan hukum ini akan ditindak sesuai dengan ketentuan hukum Republik Indonesia.
• Dalam hal terjadi perselisihan, maka akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai, maka akan diselesaikan melalui jalur hukum di Pengadilan Negeri di wilayah domisili hukum CV De Kreatif Tri Dewata.

6. Perubahan Kebijakan

Kami berhak memperbarui kebijakan hukum ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif sejak tanggal pembaruan yang tercantum di atas. Pengguna dianjurkan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

7. Kontak Resmi

Untuk pertanyaan atau pengajuan keberatan hukum, silakan hubungi:

CV. Deta Group Indonesia
Jln. Brawijaya, Desa Mentor, Kec. Sumberasi, Kab. Probolinggo – Jawa Timur
Email: info@hostnesia.id
Telepon/WhatsApp: +62 8123 3000 474