HostNesia Indonesia berkomitmen untuk melindungi data pribadi maupun data perusahaan pelanggan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
Jenis Data yang Dicatat
HostNesia mencatat data pelanggan melalui beberapa metode berikut:
- Metode pencatatan otomatis, seperti (namun tidak terbatas pada): alamat IP, cookies, user agent, log akses, dan protokol komunikasi
- Formulir registrasi online maupun offline
- Korespondensi via email, chat, atau media komunikasi lainnya
- Transaksi pembayaran dan penagihan
- Komunikasi telepon atau pertemuan langsung
- Data pihak ketiga yang relevan (misalnya, dari mitra pembayaran atau layanan Oauth)
Penggunaan Data
Data yang tercatat akan digunakan HostNesia untuk kepentingan berikut:
- Komunikasi dan korespondensi dalam rangka penyediaan layanan
- Pelaksanaan kewajiban hukum, termasuk bila diminta oleh aparat berwenang
- Proses penagihan dan administrasi layanan
- Pengelolaan dan perlindungan akun pelanggan
- Penampilan data di publik (misal: WHOIS domain, jika diwajibkan oleh aturan)
- Kegiatan promosi terbatas atas izin pelanggan
- Diakui sebagai bagian dari aset digital tidak berwujud (intangible assets)
Keamanan Data
HostNesia akan berupaya maksimal dalam menjaga keamanan data pelanggan dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Akses internal hanya diberikan kepada tim yang berkepentingan, dengan pengawasan sesuai standar keamanan yang berlaku.
Batasan Kerahasiaan Data
HostNesia dibebaskan dari kewajiban menjaga kerahasiaan data apabila:
- Data tersebut telah menjadi bagian dari domain publik (misalnya WHOIS domain)
- Diketahui secara umum karena kebijakan lembaga atau otoritas yang berwenang
- Data dimasukkan atau disebarluaskan oleh pelanggan secara terbuka
- Diwajibkan oleh hukum atau penyelidikan pihak berwenang
HostNesia juga berhak untuk mengakses dan mengelola data Anda, termasuk memodifikasi jika diperlukan, dalam konteks:
- Penanganan masalah teknis atas permintaan Anda
- Pemeriksaan sistem keamanan
- Tindak lanjut dari permintaan aparat hukum atau regulator
Single Sign-On (SSO) melalui Facebook, Google, dan X (Twitter)
HostNesia menyediakan opsi login cepat menggunakan akun Facebook, Google, dan X (Twitter) melalui protokol OAuth.
Dengan menggunakan fitur ini, Anda mengizinkan HostNesia untuk mengakses informasi terbatas, yaitu:
- Nama lengkap
- Alamat email
Data ini digunakan hanya untuk:
- Mempermudah proses pendaftaran akun baru
- Otentikasi login pengguna secara aman
- Personalisasi layanan
Penghapusan Data dari Login SSO
Jika Anda menggunakan login via Facebook, Google, atau X (Twitter) dan ingin menghapus data, berikut prosedurnya:
- Untuk akun aktif: Silakan ubah email utama dan nama Anda di ClientZone HostNesia terlebih dahulu sebelum mengajukan permintaan penghapusan
- Untuk akun tidak aktif: Kirim email ke [email protected] menggunakan alamat email yang terdaftar, dengan subjek: Permintaan Penghapusan Data Akun
Catatan: HostNesia tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Apabila suatu saat terdapat ketentuan hukum terkait pengelolaan dan penghapusan data, maka permintaan Anda akan diproses sesuai peraturan tersebut.